INFORMATIVA SUI RIMBORSI/RESI

Goldenloop gioielli consente il reso come previsto dalla legge,per rimborso o per cambio,entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. 

Diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso se il prodotto rispetta tali condizioni:

•L'oggetto non deve essere stato utilizzato, modificato e personalizzato.

• Le scatole non devono presentare segni di usura, incisioni ed essere integre.
• L'oggetto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata al momento dell'acquisto.

Come fare il reso

Puoi inviarci una comunicazione della tua intenzione di reso via mail a goldenloopgioielli@gmail.com, specificando la data di acquisto, il numero dell'ordine e il metodo di pagamento utilizzato. Dopo aver inviato la comunicazione, entro i 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, rispedisci il prodotto a Goldenloop, nell'imballaggio e nello stato originale sostenendo le spese spedizione, richiudendo con cura l'imballaggio se possibile nello stesso modo in cui è stato ricevuto.

Reso gratuito

Nel caso in cui dimostri che il prodotto non è conforme a quanto descritto o mostrato nella documentazione fotografica è possibile richiedere il reso o cambio gratuito. Il cambio è ammesso sostenendo le spese di spedizione con eventuale conguaglio delle differenze.
Per ordini effettuati dall'Italia, puoi consegnarci il reso in queste modalità: 
• Presso i DHL SERVICE POINT
• Tramite il ritiro del reso a domicilio con il corriere DHL
• Recandoti nell'Ufficio Postale più vicino utilizzando l'etichetta che hai trovato insieme al tuo ordine.

Come avviene il rimborso

Il rimborso dell'intero importo pagato, comprese eventuali spese di consegna, ti sarà accreditato dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato che rispetti i requisiti del reso.
Il rimborso verrà effettuato entro 48 ore dalla verifica dei requisiti.
Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine.